Die Aktion „We ♥ kinder“ endet am 30.09.2023. Nach dem 30.09.2023 ist keine Code- und Punkteeinlösung mehr möglich. Auch die Prämienbestellung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Alle Codes und Sammelpunkte, die bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst wurden, verfallen.

Die Teilnahme erfolgt über die Aktionsseite www.welovekinder.de

Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 16 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von Ferrero und deren Angehörige. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sog. Sammeldienstleister sowie sog. Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt.

Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss man sich vorher auf der Webseite www.welovekinder.de unter Angabe seiner personenbezogenen Daten registrieren. Im Teilnahmekonto können durch die Eingabe von Codes Herzen gesammelt und im Konto gespeichert werden. Sobald die erforderliche Anzahl an Codes und Herzen für die Wunschprämie erreicht wurde, kann die Prämie kostenfrei bestellt werden.

Man nimmt an der Sammelaktion teil, indem man kinder Aktionsware (siehe Frage weiter unten) kauft und die in den Packungen befindlichen 10-stelligen Codes während des Teilnahmezeitraums auf www.welovekinder.de eingibt. Der Code einer Packung ist dabei entsprechend der Auslobung auf der Packung 1-3 Sammelherzen wert. Nach Eingabe des Codes werden die dadurch erhaltenen Sammelherzen noch einmal zur Bestätigung angezeigt, bevor diese eingelöst werden können. Jeder Aktionscode kann nur einmal eingegeben werden (nach Einlösung des Codes verliert dieser seine Gültigkeit).

Alle Codes und Sammelherzen, die nicht bis zum 30.09.2023 auf der Aktionswebseite eingelöst wurden, verfallen.

Die Registrierung erfolgt auf der „We ♥ kinder“ - Webseite (www.welovekinder.de ). Auf dieser Webseite können unter dem Button „Registrieren“ bzw. im Login-Bereich alle relevanten Daten (Name, E-Mail-Adresse und Passwort) eingeben werden. Sobald dies geschehen ist, wird ein Aktivierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Sobald dieser Aktivierungslink aufgerufen wird, ist die Registrierung abgeschlossen.

Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss man sich vorher auf der Webseite www.welovekinder.de unter Angabe seiner personenbezogenen Daten registrieren. Im Teilnahmekonto können durch die Eingabe von Codes Herzen gesammelt und im Konto gespeichert werden. Sobald die erforderliche Anzahl an Codes und Herzen für die Wunschprämie erreicht wurde, kann die Prämie kostenfrei bestellt werden.

Man nimmt an der Sammelaktion teil, indem man kinder Aktionsware (siehe Frage weiter unten) kauft und die in den Packungen befindlichen 10-stelligen Codes während des Teilnahmezeitraums auf www.welovekinder.de eingibt. Der Code einer Packung ist dabei entsprechend der Auslobung auf der Packung 1-3 Sammelherzen wert. Nach Eingabe des Codes werden die dadurch erhaltenen Sammelherzen noch einmal zur Bestätigung angezeigt, bevor diese eingelöst werden können. Jeder Aktionscode kann nur einmal eingegeben werden (nach Einlösung des Codes verliert dieser seine Gültigkeit).

Sollte das eigene Passwort vergessen worden sein, kann es zurückgesetzt werden. Im Anmeldebereich befindet sich der Button „Passwort vergessen“. Hier kann die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse erneut eingeben werden, an die dann ein Link zum Zurücksetzen des Passworts geschickt wird.

Ein „Code“ ist eine 10-stellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben. Die genaue Platzierung des Codes variiert je nach Aktionsprodukt. Meist ist der Code auf der Innenseite der Aktionspackung zu finden, teils aber auch unter Etiketten platziert. Die Codes können auf der Aktionswebsite www.welovekinder.de gegen Sammelherzen eingetauscht werden. Nach Erreichen der notwendigen Sammelherzen für eine Prämienbestellung können die Sammelherzen gegen eine Prämie eingelöst werden.

Jedem Code wird ein bestimmter Sammelherzwert zugeschrieben. Der entsprechende Sammelherzwert befindet sich auf der Außenseite der Verpackung.

Sammelherzen sind Herzen, die auf dem Sammelkonto gutgeschrieben werden und in eine „We ♥ kinder“ - Prämie eingetauscht werden können.

Alle teilnehmenden Aktionspackungen beinhalten einen Code auf der Innenseite der Verpackung oder unter Etiketten, welcher online eingelöst werden kann und für einen Sammelherzwert zwischen 1-3 Herzen steht. Die Anzahl der Sammelherzen, für die ein Code steht, ist auf der Außenseite aller teilnehmenden Aktionspackungen abgebildet.

Ein Aufdruck auf der Packung zeigt an wie viele Online-Sammelpunkte durch den Code in der Aktionspackung gesammelt werden können. Der entsprechende Aufdruck auf den Aktionspackungen sieht so aus:

Eine Übersicht über die Anzahl der Sammelpunkte und die teilnehmenden Packungen ist hier zu finden.

Für die Prämieneinlösung sind (abhängig von der jeweiligen Wunschprämie) zwischen 10 und 75 Sammelherzen erforderlich.

Zuerst sollte überprüft werden, ob der Code nicht versehentlich schon einmal verwendet wurde und es keine Tippfehler gibt. Zudem sollte geprüft werden, ob es sich auch um den passenden Code (10-stellig) zur Aktion „We ♥ kinder“ handelt. Ist durch die Maßnahmen das Problem noch nicht behoben, kann unser Serviceteam mit einem Foto des Codes kontaktiert werden. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Das Servicecenter ist unter folgenden Daten zu erreichen: service@welovekinder.de oder per Telefon unter der Nummer 069-98955-250 von Mo-Fr. 8.30-17.30 Uhr

Die Aktionspackungen wurden bundesweit an den Handel ausgeliefert. Wir haben allerdings keinen Einfluss darauf, wann einzelne Händler die Aktionsware in ihr Sortiment aufnehmen. Eine Übersicht der Aktionspackungen findet sich hier.

Ja, man kann mehrfach teilnehmen. Sammelherzen, die bei der Prämieneinlösung nicht verwendet wurden, werden im Konto gespeichert und können noch bis zum Ende des Teilnahmeschlusses eingelöst werden, sofern man erneut die erforderliche Mindestanzahl an Sammelherzen zum Erhalt einer Prämie erreicht.

Die Aktionspackungen, mit denen an der Ferrero Sammelaktion „We ♥ kinder“ teilgenommen werden kann, sind hier zu finden.

Die Sammelprämien und die benötigte Anzahl der Herzen findest du hier

Sobald die erforderliche Punkteanzahl für die Wunschprämie erreicht wurde, kann die Prämie kostenfrei bestellt werden.

Nach Bestellung der Wunschprämie wird diese in der Regel innerhalb von ca. vier Wochen an den angegebenen Empfänger versandt. In Einzelfällen kann es auch etwas länger dauern.

Eine Barauszahlung der Prämien ist nicht möglich.

Sollte eine fehlerhafte oder beschädigte „We ♥ kinder“ - Prämie geliefert worden sein, kann unser Serviceteam (service@welovekinder.de) weiterhelfen.

Der Umtausch der Prämie aus Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Ein Umtausch ist nur bei einer falschen Lieferung oder einer defekten Prämie möglich.

Personenbezogene Daten werden zur Durchführung und Auswertung der Aktion, insbesondere zur Erstellung eines Sammelkontos und zum Versand der Prämien verwendet.

Nein, bei der „We ♥ kinder“ - Aktion ist der käufliche Erwerb von Prämien ausgeschlossen. Prämien können lediglich durch den Erwerb von Aktionspackungen und das Sammeln von Online- Sammelherzen erworben werden.

Wenn der User-Account und die gesammelten Sammelherzen nicht mehr benötigt werden, genügt eine Anfrage bei unserem Servicecenter per E-Mail, um den User Account zu löschen. Bitte beachten, dass alle gesammelten Herzen nach dem Löschen des Accounts nicht gespeichert werden und die Aktionscodes nicht mehr einlösbar sind.

Mailkontakt: service@welovekinder.de

Sollte die Frage nicht dabei sein, kann unser Servicecenter weiterhelfen. Unser Servicecenter ist erreichbar unter:

Mailkontakt: service@welovekinder.de oder per Telefon unter der Nummer 069-98955-250 von Mo-Fr. 8.30-17.30 Uhr