Επείγουσα δημόσια ενημέρωση για αλλεργιογόνα στο Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder

 

  • Το προϊόν “Kinder Mini Egg” στο Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder περιέχει φουντούκια

  • Συνιστάται στους καταναλωτές με αλλεργία ή σοβαρή ευαισθησία στο φουντούκι να μην καταναλώσουν το προϊόν και να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Ferrero

Με αυτήν την ενημέρωση, η Ferrero Greece θα ήθελε να ενημερώσει τους καταναλωτές ότι για ένα από τα προϊόντα που εμπεριέχονται στο “Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder ” (με βάρος 184γρ και ημερομηνία ανάλωσης κατά προτίμηση πριν από 20.04.21) , και συγκεκριμένα για το προϊόν “Kinder Mini Egg”, ο κατάλογος συστατικών υπό την ονομασία “Σοκολατένια αυγουλάκια από εκλεκτή σοκολάτα γάλακτος με γέμιση κρεμώδη από γάλα” αναγράφεται στη συσκευασία αντί για το σωστό κατάλογο συστατικών υπό την ονομασία “Σοκολατένια αυγουλάκια από εκλεκτή σοκολάτα γάλακτος με γέμιση κρεμώδη από γάλα και φουντούκια”. Ωστόσο, η συμβουλευτική δήλωση αλλεργιογόνου “Ενδέχεται να περιέχει ΓΛΟΥΤΕΝΗ και ΦΟΥΝΤΟΥΚΙΑ” αναγράφεται κάτω από τον κατάλογο συστατικών που έχει τυπωθεί στη συσκευασία.

Δεδομένου ότι το φουντούκι είναι αλλεργιογόνο συστατικό που μπορεί να επηρεάσει άτομα με ευαισθησία σε αυτό, η Ferrero Greece έκρινε ότι είναι απαραίτητο να προβεί σε προσωρινή απόσυρση του προϊόντος “Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder” από τα ράφια, προκειμένου να προβεί σε επικόλληση επί της συσκευασίας διορθωτικής επισήμανσης . Συνιστάται επειγόντως στους καταναλωτές που έχουν αγοράσει το συγκεκριμένο προϊόν και έχουν αλλεργία ή σοβαρή ευαισθησία στο φουντούκι να μην το καταναλώσουν αλλά να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Ferrero (212 2223784, info.ferrero.gr@ferrero.com

Οι κατάλογοι συστατικών όλων των υπολοίπων προϊόντων που εμπεριέχονται στο Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder (δηλαδή Kinder Chocolate, Kinder Schoko-Βons, το οποίο περιέχει επίσης φουντούκια, Kinder Santa Claus chocolate Figure, και Kinder Έκπληξη) είναι ορθοί.

Αυτή η ανακοίνωση αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στο Χριστουγεννιάτικο Ημερολόγιο Kinder, με βάρος 184gr και ημερομηνία ανάλωσης κατά προτίμηση πριν από 20.04.21, το οποίο διατίθεται σε καταστήματα λιανικής σε Ελλάδα και Κύπρο. Κανένα άλλο προϊόν Kinder ή Ferrero δε συμπεριλαμβάνεται ή επηρεάζεται από την παρούσα ανακοίνωση.

Η Ποιότητα και η Ασφάλεια των προϊόντων της είναι ύψιστης σημασίας για τη Ferrero και αντιμετωπίζουμε το συγκεκριμένο συμβάν πολύ σοβαρά. Μόλις ενημερωθήκαμε για το συγκεκριμένο γεγονός, ξεκινήσαμε αμέσως έρευνα προκειμένου να προβούμε σε διορθωτικές ενέργειες.

Η Ferrero βρίσκεται σε επικοινωνία με τους εμπορικούς συνεργάτες της για να διαχειριστεί το θέμα που ανέκυψε.

H Ferrero έχει ενημερώσει τις αρμόδιες υπηρεσίες.

Η Ferrero λυπάται για οποιαδήποτε ενόχληση προκλήθηκε και θα ήθελε να διαβιβάσει στους καταναλωτές την ειλικρινή της συγγνώμη.