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PREGUNTAS FREQUENTES
1.1.- Quem pode participar neste Passatempo?
A participação no Passatempo destina-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos residentes em Portugal que comprem produtos da marca Kinder Bueno® que apresentem o Passatempo na embalagem. A participação deve ser realizada em nome individual. Não é permitido participar em nome de terceiros. Ficam excluídos deste Passatempo os proprietários, trabalhadores e restantes colaboradores da FERRERO que tenham participado no desenvolvimento e gestão do presente Passatempo, bem como os seus respetivos familiares ascendentes, descendentes, cônjuges ou parceiros de facto. Com efeito, o organizador reserva-se o direito de evitar que sobre este Passatempo se estabeleçam sistemas de especulação ou de negócios, caso em que pode tomar as medidas legais que tenha por oportunas.

1.2.- Produtos abrangidos pelo Passatempo
1.2.1- Que produtos possibilitam participar no Passatempo?
Os produtos que dão direito a participar no presente Passatempo são produtos Kinder® Bueno que apresentem o Passatempo na embalagem e identificados no parágrafo seguinte:

•  Kinder® Bueno T2 (com 2 barrinhas no seu interior) (“Classic” ou “White”);
• Pack de 3 (três) Kinder® Bueno T2 (“Classic” ou “White”); 
• Pack de 5 (cinco) Kinder® Bueno T2 (“Classic” ou “White”); 
• Pack de 8 (oito) Kinder® Bueno T2 (“Classic” ou “White”); 
• Mini saco de Kinder® Bueno (125 g).

1.2.2- Onde comprar o produto
Podes adquirir os produtos nos principais supermercados e mercearias.

1.3.-Datas
1.3.1- Prazo de participação
O Passatempo tem início às 00:01 horas do dia 27 de janeiro de 2025 e termina às 23:59 do dia 20 de abril de 2024. Não será possível participar após o fim do Passatempo, ainda que o produto tenha sido adquirido durante o Passatempo.

1.3.2- Prazo de reclamação
O prazo máximo estabelecido para qualquer tipo de reclamação relativa e/ou relacionada com o Passatempo caduca 2 (dois) meses após o fim do Período da cada fase de participação do Passatempo. Finalizado o prazo ora referido, caduca o direito a qualquer reclamação.

1.3.3-Prazo de entrega do prémio
O vencedores de qualquer um dos prémios fica obrigada a utilizá-lo até 30 de novembro de 2025, sob pena de perda do mesmo. O planeamento e reserva da viagem deverá ser solicitada com o período mínimo de 2 (dois) meses e ficará sujeita à disponibilidade existente em cada momento.

1.4- É necessário comprar um produto?
1.4.1- Código
Sim, para poder participar no Passatempo é necessário adquirir, no mínimo, um produto Kinder® Bueno “Classic” (T2, T2x3, T2x5, T2x8), Kinder® Bueno “White” (T2, T2x3, T2x5, T2x8), Kinder® Bueno Mini (125 g) abrangido pelo Passatempo. Cada embalagem individual de 2 barras e cada saco de Kinder Bueno Mini que apresentem o Passatempo na embalagem conterão um código formado por 10 dígitos. Portanto, com os multipacks T2x3, T2x5 e T2x8 serão obtidos tantos códigos quantos packs de duas barras contiver o multipack. Um código poderá ser utilizado uma (1) única vez por um (1) único participante e equivalerá a uma única (1) participação. A embalagem com o código original deve ser conservada pelo participante durante todo o período do passatempo e até ao fim do mesmo, para efeitos de validação da participação. A entidade organizadora reserva-se o direito de a solicitar.

1.4.2- Apresentar prova de compra
No caso de teres de enviar os códigos originais, a pedido da FERRERO, é recomendável guardares uma fotocópia das códigos originais, para enviar os originais para para o seguinte endereço: WTC Almeda Park,
Plaça de la Pau s/n Edificio 2, Planta 3ª,
08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) España.
Não se procederá à devolução do original do código enviado à FERRERO.

1.5-Forma de participação
Para participar neste Passatempo e habilitarem-se a ganhar um dos viagens, os participantes devem entrar na página oficial na Internet do Passatempo em www.kinderbueno.pt/pt/ e seguir os passos aí indicados.

1.6-Limites de participação
Cada participante pode participar até ao máximo de 3 (três) vezes por dia, desde que utilize em cada uma das suas participações uma resposta e um código diferente. Se tiveres mais códigos, deverás esperar e utilizá-los no dia seguinte ou no dia que achares bem, desde que estejam dentro do período promocional. Cada código de produtos Kinder Bueno® poderá ser utilizado (1) uma única vez por apenas (1) um participante e corresponderá a (1) uma única participação.

1.7-Consultar o Regulamento de Passatempo
O Regulamento está disponível neste link: www.kinderbueno.pt/pt/
2.1-Participar
O consumidor poderá aceder à página oficial do Passatempo https://www.kinder.com/pt/pt e participar de duas formas distintas:
1.º Como líder de Equipa: O consumidor deverá comprar um dos produtos abrangidos pelo Passatempo e registar-se no website oficial do Passatempo como líder de Equipa (máximo um líder por Equipa). Para tal, deverá introduzir os seus dados pessoais (nome e apelido, email, email repetido e telemóvel), o código indicado na embalagem Kinder® Bueno e responder à seguinte pergunta de forma criativa: Qual foi a situação mais engraçada que viveste a viajar com amigos? Após o registo como líder de Equipa, será atribuído ao líder um pin de Equipa, que este poderá partilhar com o seu grupo de amigos, que não poderá ser superior a 3 (três) pessoas.  O pin de Equipa é enviado por e-mail para o líder de Equipa, aparecendo igualmente no ecrã após a conclusão do registo. Além disso, o líder terá a opção de partilhar o pin no WhatsApp® através de uma mensagem pré-determinada que será apresentada no ecrã. A partir desse momento, a equipa poderá acumular códigos e aumentar o número de participações ao abrigo deste Passatempo. Para participar neste Passatempo deves preencher um formulário de inscrição, onde serão recolhidos os seguintes dados: nome e apelido, e-mail, telemóvel, o código promocional e a tua resposta à pergunta: “Qual foi a situação mais engraçada que viveste a viajar com amigos?
2.º Como membro de uma Equipa existente: Para participar como membro de uma Equipa já criada, deverá receber o pin da Equipa, que terá de ser previamente partilhado pelo respetivo líder. Assim que tiver o pin de Equipa partilhado pelo líder, poderá juntar-se a essa Equipa. Para acumular participações na referida Equipa deverá adquirir um dos produtos Kinder® Bueno abrangidos por este Passatempo, aceder à página oficial do Passatempo, registar os seus dados pessoais (nome e apelido, e-mail, repetir e-mail e telemóvel), o código indicado no interior da embalagem abrangida pelo Passatempo, o pin da Equipa fornecido pelo líder da equipa e responder à seguinte pergunta de forma criativa: Qual foi a situação mais engraçada que viveste a viajar com amigos? Cada código registado pelos membros da equipa contribuirá para aumentar as participações coletivas no Passatempo. Toda vez que quiser inserir um novo código deverá preencher um novo formulário.

2.2-Completa el formulario
Estes são os dados pessoais que te solicitaremos no formulário:
- Nome
- Apelido
- E-mail
- Telemóvel
Para completares o registo, é imprescindível assinalar:
-Checkbox “Tenho 18 anos ou mais”. Este Passatempo destina-se aos consumidores com idade igual ou superior a 18 anos.
-Checkbox Aceito o REGULAMENTO do passatempo. Para participares, tens de aceitar as condições.->Link do regulamento do passatempo para que possas ler.
-Checkbox Aceito a POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS da FERRERO IBERICA, S.A. ​ ​->Link da Política de proteção de dados.
Além disso, indique se deseja receber comunicações comerciais de produtos da FERRERO IBERICA, S.A. Botão «Adicionar participação». Se carregares no botão adicionar participaço e estiveres registado corretamente, será apresentado o ecrã de participação. Se o registo não for concluído por motivo de dados incorretos e/ou incompletos, receberás essa informação. Lê atentamente o erro e confere os dados. Não é permitido utilizar alcunhas, iniciais, nomes falsos, incompletos ou errados que não permitam a correta identificação da pessoa. Se for o vencedor, não o poderemos validar como participante e, portanto, poderá perder o direito ao prémio.

2.2.1-Errores na formulario
Possíveis erros que tens de corrigir se surgir este erro no ecrã: Erro campo. Esta mensagem aparece porque o formulário não está corretamente preenchido, confere os campos assinalados e volta a tentar. Erro formato correio electrónico. Verifica se o campo e-mail estão escritos corretamente, certifica-te de que não existem espaços em branco nem à frente nem atrás; sobretudo se participares a partir de um telemóvel, deves também evitar utilizar a função de «preenchimento automático do browser» e, assim que estiverem bem escritos, poderás concluir o registo. Por favor, confere o formato e volta a tentar. Cookies. Se não aceitares os cookies da página Web, é possível que não consigam concluir o registo ou que as funcionalidades da página Web não se ativem corretamente. Se tiveres bloqueios gerais de cookies e/ou janelas pop-up, recomendamos que abras um separador anónimo para acederes ao passatempo. “Adicionar participação” não funciona. Certamente algum programa do teu dispositivo está a bloquear os cookies da página Web e, por isso, a impedir o seu correto funcionamento. Recomendamos que utilizes o modo oculto/incógnito do teu browser e, se o problema persistir, que acedas a partir de um dispositivo diferente. Erro idade. Confere o Checkbox “sou maior de idade”. Deves ser maior de idade para participar. Erro condições Se vires este alerta é porque não assinaste a caixa a confirmar que aceitas o Regulamento do passatempo. Se, depois de o leres, estiveres de acordo com o Regulamento, tens de aceitar as condições.

2.2.2- Modificação dos dados
Uma vez registado um e-mail no website oficial do Passatempo, não será possível efetuar alterações ou modificações no referido e-mail. O email inicialmente registado será o único meio válido para participar e comunicar com a FERRERO, caso resulte vencedor.

2.3- Participe com o meu código
Para participar neste Passatempo deves introduzir o código alfanumérico encontrado no interior da embalagem e submete a tua resposta à pergunta “Qual foi a situação mais engraçada que viveste a viajar com amigos?” A tua resposta à pergunta deve ser mínimo 20 caracteres e máximo 250 caracteres. Os textos dos participantes deverão ser totalmente originais e da sua autoria. A FERRERO reserva-se o direito de comprovar a autoria e/ou originalidade dos textos. A tomada de conhecimento pela FERRERO de que determinado texto, no todo ou em parte, não é original ou da autoria do participante, determinará a exclusão automática do participante e de qualquer participação submetida pelo mesmo. Os textos não poderão conter nem expressões que infrinjam a lei, a ordem pública ou os bons costumes, nem poderão incitar à violência nem fazer alusões a temas religiosos ou políticos, a qualquer tipo de discriminação devido ao sexo, convicções, religião, raça, nacionalidade, origem étnica, incapacidade ou qualquer outra circunstância pessoal ou social nem tão-pouco poderão prejudicar a imagem e o goodwill das marcas FERRERO, e/ou serem suscetíveis de pôr em causa qualquer elemento ou objeto tutelado por direitos exclusivos, de propriedade industrial ou intelectual ou outros, de terceiros. Os textos também não poderão incluir elementos, imagens, logótipos, anagramas ou sinais distintivos de outras marcas.

2.3.1 O teu código dá-te erro?
Erro no código: código incorreto. Se te aparecer código inválido, isso pode dever-se a alguma das seguintes causas:
- Não foi escrito corretamente. Confere bem as letras e os números. O código tem 10 caracteres alfanuméricos, confere se estão todos.
- O código não é desta promoção. Confere se a página Web é a da promoção comunicada no produto promocional que adquiriste.
Se o teu código for o da promoção e se estiver bem escrito, contacta-nos. Erro no código: código já usado. Os códigos são de utilização única. Se o código já tiver sido utilizado, mostrará a seguinte mensagem. Certifica-te de que está bem escrito e vê se algum familiar ou amigo já o usou antes. Onde está o código? Podes encontrar o código de participação impresso no interior do embalagem com o passatempo. O meu produto não tem código. O código para participar só se encontra nos produtos que têm a indicação do passatempo na embalagem. Se o teu produto não tem o passatempo, não poderás participar com ele. Quero um código. Para obteres um código, tens de adquirir 1 unidade do produto promocional. Tenho problemas em ler o código. Contacta-nos e indica-nos que tens problemas em ler o teu código.

2.4- Resultado da participação
No final do Passatempo, um júri composto por especialistas do departamento de marketing e comunicação da FERRERO e dá DUPLEX MARKETING S.L. selecionará, segundo o seu critério exclusivo,  as duas participações mais originais e mais bem alinhadas com os valores da marca, para receberem o primeiro e o segundo prémios. As Equipas vencedoras do Passatempo são aquelas de que fazem parte os membros que submeteram as participações vencedoras. A FERRERO reserva-se o direito de não validar quaisquer participações que considere, de acordo com o seu livre e exclusivo critério, violar as normas deste Regulamento ou que possam ser atentatórias da dignidade da pessoa humana ou que violem valores e direitos reconhecidos na Constituição, especialmente no que respeita à infância, à juventude e à mulher. A FERRERO reserva-se igualmente o direito de não publicar qualquer participação se considerar, por qualquer motivo, que o participante não é o seu verdadeiro autor. De igual modo, será motivo de desqualificação qualquer resposta que, de acordo com o critério exclusivo da FERRERO, seja suscetível de causar danos ou prejudicar a reputação e a boa imagem da FERRERO ou de qualquer uma das suas marcas.

2.4.1.- Como sei se ganhei?
As participações serão avaliadas, revistas e filtradas para determinar a sua idoneidade e o cumprimento de todos os requisitos de participação. Apenas aos participantes vencedores será indicado um e-mail para fornecimento da documentação necessária para efeitos de entrega do prémio. O participante autoriza e aceita que a FERRERO ou a agência encarregue de gerir o Passatempo em nome e por conta da FERRERO possa solicitar-lhe um documento de identificação com fotografia (cartão de cidadão ou carta de condução) para verificação da sua identidade e da sua maioridade. Caso o participante não forneça os referidos dados, a FERRERO ficará impossibilitada de enviar o Prémio, sem que daí resulte qualquer tipo de responsabilidade para a FERRERO.

2.4.2.- Eu ganhei um prémio
O vencedor receberá um e-mail com instruções sobre como proceder. Tens 10 dias para responderes e aceitares corretamente o prémio, de acordo com as indicações do próprio e-mail.

2.4.3.- Eu não ganhei
Quanto mais participações, mais possibilidades o participante tem de ganhar. Cada código só pode ser utilizado uma única vez. O número máximo de prémios por pessoa é de apenas um. O participante terá direito de participar até 3 vezes por dia, no máximo. Se tiveres mais códigos, deverás esperar e utilizá-los no dia seguinte ou no dia que achares bem, desde que estejam dentro do período do passatempo. As respostas à pergunta do passatempo devem ser diferentes em cada tentativa de participação. Não te esqueças de ser original e certifica-te de que a tua resposta não é afetada pelos seguintes pontos: A FERRERO reserva-se o direito de não validar quaisquer participações que considere, de acordo com o seu livre e exclusivo critério, violar as normas deste Regulamento ou que possam ser atentatórias da dignidade da pessoa humana ou que violem valores e direitos reconhecidos na Constituição, especialmente no que respeita à infância, à juventude e à mulher. A FERRERO reserva-se igualmente o direito de não publicar qualquer participação se considerar, por qualquer motivo que o participante não é o seu verdadeiro autor. De igual modo, será motivo de desqualificação o envio de uma resposta que, de acordo com o critério exclusivo da FERRERO, seja suscetível de causar danos ou prejudicar a reputação e a boa imagem da FERRERO ou de qualquer uma das suas marcas.

2.4.4.- Invalidação da participação vencedora
A FERRERO reserva-se o direito de desclassificar qualquer participante que manipule os procedimentos de registo e/ou viole qualquer uma das disposições contidas no presente Regulamento. Com efeito, a FERRERO também se reserva o direito de verificar, através de qualquer procedimento que considere apropriado, se o vencedor cumpre todos os requisitos do presente documento e se os dados facultados à FERRERO são exatos e verdadeiros. Entre outros, a FERRERO pode pedir documentação aos participantes para que estes comprovem o cumprimento dos requisitos da participação. A não entrega desta documentação poderá dar lugar à desqualificação do participante em causa. A FERRERO invalida as participações que forem abusivas ou fraudulentas. Por casos de fraude entende-se, a título enunciativo, mas não limitativo, quando se detecta o suposto uso de aplicações independentes ao site do Passatempo; o abuso de consultas ao servidor e todos os comportamentos que possam ser aparentemente abusivos e/ou mal-intencionados. A constatação de qualquer uma destas circunstâncias durante o Passatempo pressupõe a desqualificação automática, bem como a perda do prémio caso este tenha sido atribuído.
3.1- Descrição e quantidades
O primeiro prémio deste Passatempo é uma (1) viagem à Tailândia para a Equipa vencedora do Passatempo, sujeita às seguintes condições gerais:
Pessoas: Máximo de 4.
Duração: 10 dias no total, incluindo 8 dias e 7 noites no destino.
Voos: Bilhetes de ida e volta em classe económica a partir de Lisboa ou Porto.
Transfers: Transporte em autocarro dentro do país de destino.
Alojamento: Dois quartos duplos em hotel de 4 estrelas, com pequeno-almoço incluído.
Guias e serviços: Guias locais de língua espanhola para as atividades programadas incluídas no prémio.
Valor máximo da viagem: 1.800€ por pessoa (IVA incluído).
Além disso, cada membro da Equipa vencedora terá direito ao pagamento das seguintes despesas: Mala de viagem: até ao máximo 200€ por pessoa (este valor é válido para o conjunto das viagens de ida e volta, e não por cada viagem). Despesas de deslocação de casa até ao aeroporto de partida (Lisboa ou Porto): até ao máximo de 100€ por pessoa (este valor é válido para o conjunto das deslocações aquando da ida e da volta, e não por cada deslocação). O segundo prémio deste Passatempo é 1 (uma) viagem a Ibiza ou ao Algarve para as Equipas vencedoras, sujeita às seguintes condições gerais:
Pessoas: Máximo de 4.
Duração: 5 dias no total, incluindo 4 noites no destino.
Voos: Bilhetes de ida e volta em classe económica a partir de Lisboa ou Porto.
Transfers privados: Ida e volta entre o aeroporto e o hotel para quatro pessoas.
Alojamento: Hotel de 4 estrelas com pequeno-almoço incluído.
Experiência Gastronómica: Almoço ou jantar num restaurante icónico do destino.
Seguro de viagem Valor máximo da viagem: 1.000€ por pessoa (IVA incluído). Além disso, cada membro da Equipa vencedora terá direito ao pagamento das seguintes despesas: Mala de viagem: até ao máximo 200€ por pessoa (este valor é válido para o conjunto das viagens de ida e volta, e não por cada viagem). Despesas de deslocação de casa até ao aeroporto de partida (Lisboa ou Porto): até ao máximo de 100€ por pessoa (este valor é válido para o conjunto das deslocações aquando da ida e da volta, e não por cada deslocação). Para mais detalhes, consulte os termos e condições. A FERRERO reserva-se o direito de alterar as características dos Prémios, se necessário, por motivo de indisponibilidade da oferta em questão, bem como por outras causas que impossibilitem a sua entrega.

3.2- Como serão selecionados os vencedores?
No final do Passatempo, um júri composto por especialistas do departamento de marketing e comunicação da FERRERO e dá DUPLEX MARKETING S.L. selecionará, segundo o seu critério exclusivo, as participações mais originais e mais bem alinhadas com os valores da marca.

3.3- E se eu for vencedor?
3.3.1- Notificação do prémio
O vencedor receberá um e-mail com instruções sobre como proceder para receber o prémio. Caso o participante não forneça a informação e documentação necessária no prazo de 10 (dez) dias, a FERRERO não enviará o Prémio, sem que daí resulte qualquer tipo de responsabilidade ou compensação. O número máximo de prémios por pessoa é de apenas um.

3.3.2- E se eu receber o e-mail a dizer que sou vencedor?
O vencedor deverá atender às indicações do email e fornecer as seguintes informações Um documento de identificação pessoal com fotografia. A declaração de aceitação do prémio em anexo ao e-mail da Ferrero (para ser impressa, assinada e digitalizada).

3.4- Período de aceitação do prémio
Tens até 10 (dez) dias para enviar a documentação solicitada através da plataforma prevista para o efeito para a obtenção do prémio. Se não respeitares este prazo, partiremos do princípio que desistes do Prémio, ficando este por atribuir.

3.5- Entrega do prêmio
O vencedores de qualquer um dos prémios fica obrigada a utilizá-lo até 30 de novembro de 2025, sob pena de perda do mesmo. O planeamento e reserva da viagem deverá ser solicitada com o período mínimo de 2 (dois) meses e ficará sujeita à disponibilidade existente em cada momento.

3.6- Regime fiscal
Os prémios objeto do presente Passatempo não estão sujeitos a Imposto de Selo.
4.1.- Resumo dos dados recolhidos e motivos
Para participar no passatempo, são pedidos os dados pessoais mínimos para identificar a pessoa participante (nome completo), bem como os dados de contacto (e-mail e telemóvel). Não é permitido utilizar alcunhas, iniciais, nomes falsos, incompletos ou errados que não permitam a correta identificação da pessoa. Se a participação for a vencedora, não poderemos validar o participante e, portanto, este perderá o direito ao prémio.

4.2.- Opor ao tratamento aos dados pessoais
A qualquer momento, o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar à FERRERO o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, a sua retificação ou o seu apagamento, a limitação do tratamento, de se opor ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados, nos termos da lei em vigor, para o seguinte endereço de e-mail: privacy.pt@ferrero.com

4.3.- Consultar a Política de Privacidade para este Passatempo?
A Política de Privacidade está disponível no website www.kinderbueno.pt/pt/ através do link “Política de Privacidade”
Queres mais informações sobre os produtos Kinder Bueno®? Consulta o seguinte link: https://www.kinder.com/pt/pt/kinder-bueno poderás encontrar as diferentes variedades, ingredientes ou tabelas nutricionais.