ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если иное прямо не оговорено настоящими Правилами, термины и определения с заглавной буквы, применяемые в них, будут иметь следующее толкование: 

Акция – имиджево - рекламная акция «Мир новогодних чудес от Kinder» представляет собой мероприятие, целью которого является формирование и поддержание интереса к продукции с товарными знаками «Kinder Seasonal». 

• Организатор и Заказчик Акции: 
• Заказчиком Акции является Товарищество с ограниченной ответственностью «Ферреро Казахстан» (БИН 130140009072, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык, д. 192/2, 5 этаж).
• Организатором Акции является Товарищество с ограниченной ответственностью «FCBARTGROUP-ALMATY (ЭфСиБиАртГрупп-Алматы)» (БИН 181140027022, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тулебаева, д. 114А, н.п.19) («Организатор»), действующее по заказу Заказчика.
• Правила – настоящие правила Акции. 
• Призы Акции – призы, указанные в 2.1. Правил.
• Победители розыгрышей (Победители) – лица, получившие право на получение Призов Акции в результате участия и розыгрышей.
• Участник(-и) Акции – все граждане Республики Казахстан (РК) и иностранные граждане, имеющие вид на жительство в РК, совершеннолетние (достигшие 18 (восемнадцати) лет), проживающие на территории РК, совершившие надлежащим образом все действия, предусмотренные Правилами.
• Телеграм-бот Акции – https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot 
• Instagram-аккаунт Акции – @kinder_kz_official
• Веб-сайт - https://www.kinder.com/kz/ru/xp/kseasonalpromo/ 

1. Акция проводится в телеграм-боте. В Акции участвуют потребители, которые выполнили предложенные действия на телеграм-боте. Акция не является лотереей. Акция проводится по изложенным ниже Правилам, как открытое публичное стимулирующее имиджево-рекламное мероприятие без предварительной квалификации Участников.
2. Общие сроки проведения Акции: с 1 декабря 2025 года до 19 января 2026 года (здесь и далее по тексту все даты включительно, даты и время указываются по времени г. Астана). 
3. Период проведения Акции в порядке и в соответствии с Правилами: с 1 декабря 2025 года до 19 января 2026 года (фотографии для участия в розыгрышах принимаются до 23:59 часов 19 января 2026 г.).
4. Период проведения розыгрыша Призов и объявления Победителей –главные призы будут разыгрываться 19 января 2026 года. 
5. Общий срок предоставления Призов Акции их получателям, определенным в соответствии с Правилами: до 27 февраля 2026 года включительно. 
6. Даты проведения Акции, розыгрышей Призов Акции и/или объявления результатов Акции могут быть изменены/перенесены Заказчиком/Организатором при наступлении обстоятельств, не зависящих от Организатора (в том числе обстоятельства форс-мажора, так как они понимаются в соответствии с законодательством РК), путем внесения изменений в Правила и путем информирования Участников в порядке, установленном Правилами. 

7. Территория проведения Акции – Республика Казахстан (РК). 

    

4.  Для того, чтобы стать Участником Акции, необходимо в период проведения Акции выполнить следующие действия: 

• Зарегистироваться в телеграм-боте; 
• Загрузить фотографии чеков о покупке продукции «Kinder Seasonal»; 

Участник имеет право загружать неограниченное количество фотографий на Телеграм-боте. При определении победителей розыгрыша учитывается количество загруженных фотографий чеков Участника. В случае, если Участник станет Победителем розыгрыша, в последующих розыгрышах Призов такой Участник не вправе принимать участие.Каждый Участник может стать победителем розыгрыша только один раз.  

5. Факт участия в Акции в соответствии с Правилами подтверждает согласие Участника с Правилами, а также является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Участника на обработку и распространение Организатором Акции и иными партнерами, привлеченными Организатором/ для проведения Акции (далее – «иные партнеры») любыми способами, необходимыми в целях проведения Акции, персональных данных, добровольно предоставляемых Участником для целей Акции, и в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами в соответствии с Правилами и законодательством РК. 

   1. 5.1. Принимая решение об участии в Акции, Участник тем самым подтверждает согласие с тем, что любая добровольно предоставленная им информация, в том числе персональные данные Участника, а также информация в любых иных материалах, представленных Участником через Телеграм-бот Акции может обрабатываться и распространяться Организатором, его уполномоченными представителями (партнерами) в целях выполнения Организатором обязательств в соответствии с Правилами без получения дополнительного согласия Участника и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Участники понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими для участия в Акции, будут обрабатываться и распространяться Организатором (партнерами) всеми законными и необходимыми способами в целях проведения Акции, и дают согласие на такое управление персональными данными при принятии Правил, как это предусмотрено выше.
   2. Участники понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, предоставляемые для целей Акции передаются Организатору (Оператору, иным партнерам) на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения целей Акции, включая (без ограничения): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства. Участники понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные или иным образом предоставленные ими для участия в Акции, будут обрабатываться Организатором (Оператором, иными партнерами) всеми необходимыми способами в целях проведения Акции.
   3. Под персональными данными в целях Правил понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и/или ином материальном носителе.
   4. Все собранные персональные данные используются исключительно в рамках данной промо-кампании и не передаются третьим лицам, за исключением лиц, участвующих в организации и проведении Акции по поручению Организатора (в том числе рекламных агентств, компании отвечающей за разработку телеграм-бота, служб доставки призов, операторов колл-центров и иных уполномоченных партнеров). 
      Указанные лица обрабатывают персональные данные исключительно в целях, связанных с проведением Акции, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность такой информации.
   5. После завершения Акции агентство, осуществляющее техническое сопровождение бота, удаляет все собранные данные с собственных серверов и не хранит их в какой-либо форме. Участникам рекомендуется самостоятельно удалить переписку с ботом в Telegram, чтобы исключить сохранение данных в истории сообщений. 

    

6. 5.7. В целях участия в Акции Участники самостоятельно предоставляют Организатору персональные данные, включая:

• имя,
• фамилию,
• номер телефона. 

Организатор не раскрывает полную фамилию и полный номер телефона в открытом доступе. 

5.7.1. Данные, указанные в пункте 5.7, предоставляются Участниками добровольно при заполнении анкеты участия в Акции и используются Организатором исключительно для: 

• формирования базы данных Участников;
• связи с Победителями для информирования о выигрыше и организации вручения Призов; 

5.7.2. В целях информирования об итогах Акции и обеспечения прозрачности её проведения, Организатор вправе опубликовать информацию о Победителях в открытом доступе, в том числе в Instagram-аккаунте Организатора @kinder_kz_official и/или в иных публичных источниках. При этом в публикации будут использоваться неполные персональные данные, позволяющие идентифицировать Победителя только самим участником, а именно: 

• Имя;
• первая буква фамилии;
• неполный номер телефона, с частичной маскировкой. 

5.7.3. В случае выигрыша Главного приза Организатор вправе запросить у Победителя следующие дополнительные персональные данные: 

• документ, удостоверяющий личность (тип, серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
• индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• город или иной населённый пункт проживания. 

Данные указываются исключительно для идентификации Победителя и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, включая обязанность по расчёту и удержанию индивидуального подоходного налога (ИПН) с суммы выигрыша. 

5.8. Обработка персональных данных будет осуществляться Организатором Акции и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Организатора Акции, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом РК от 21.05.2013 г. № 94-V «О персональных данных и их защите». 

5.9. Участники указывают только свои персональные данные и не предоставляют данные третьих лиц. 
В таких случаях Участники подтверждают, что имеют согласие указанных лиц на передачу и обработку их персональных данных Организатором, и несут ответственность за нарушение прав этих лиц при отсутствии такого согласия. 

5.11. Организатор и партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей участия в Акции, будут храниться и обрабатываться Организатором и партнерами, действующими по поручению/заданию Организатора в соответствии с законодательством РК и с соблюдением гарантий, указанных в Правилах. 

5.10. Организатор и партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Участнику следующие гарантии в отношении обработки персональных данных: 

• обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РК в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Организатора персональных данных, установленных Законом «О персональных данных и их защите»;
• обеспечить осуществление и осуществлять сбор персональных данных Участников, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Участников с использованием баз данных, находящихся на территории РК. 

5.12. Настоящим Участники считаются проинформированными о месте нахождения персональных данных, сбор и обработка которых осуществляются в целях Акции: 

• обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях проведения Акции. ;
• если Организатор в целях исполнения своих обязательств перед Участниками должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Участников третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований Закона «О персональных данных и их защите»;
• нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Участников при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РК.
• Согласие Участника за сбор, обработку и хранение персональных данных, указанное в Правилах, действует в течение всего срока проведения Акции. 

5.13. Участие в Акции подтверждает факт предоставления Участником Организатору и иным партнерам Организатора согласие на сбор и обработку персональных данных в целях проведения Акции. Организатор и иные партнеры Организатора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного разглашения с применением автоматизированных средств обработки данных. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей Акции, будут храниться и обрабатываться Организатором и иными партнерами в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

5.14. После получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Организатора иными партнерами и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей Акции, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора Акции) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом РК «О персональных данных и их защите» или другими законами PK. 

Определение Победителей розыгрышей Акции:  

• В период проведения розыгрыша Призов определяются Победители всех 72 (семьдесяти двух) Призов Акции. Розыгрыш проводит Организатор Акции посредством использования рандомайзера – специальной компьютерной программы, определяющей выигравшего Участника путем подсчета количества загруженных фотографий чеков о покупке акционных продуктов среди Участников, выполнивших условия Акции.
  • Во время розыгрыша Призов Организатор Акции оставляет за собой право определить 72 (семидесяти двух) запасных Победителей Розыгрыша Призов для возможности замены Победителя в случае несоответствия претендентов требованиям данных Правил и/или в случае невозможности контактирования Организатора Акции с Победителем розыгрыша. Однако Организатор Акции не обязан раскрывать имена Участников, которые были включены в такой список запасных (альтернативных) Победителей.
    1. Распределение количества Призов и запасных Победителей: Участник Акции может быть объявлен Победителем розыгрыша Призов Акции не более 1 (одного) раза за весь период Акции.
    2. Участники Акции, выполнившие не все требования и/или неверно выполнившие условия Правил, к получению Призов Акции не допускаются.
    3. Решения Организаторов Акции относительно права на получение Призов Акции являются окончательными и не подлежащими пересмотру, за исключением случаев:
  • выявления Организатором после объявления таких результатов нарушений порядка и Правил, допущенных в ходе Акции лицами, объявленными Победителями. 
• При выявлении Организатором нарушений порядка и Правил, допущенных Победителями, Организатор имеет право отказать соответствующему Участнику в получении Приза Акции; 

• При добровольном отказе Победителя от получения Приза. 

  6.3.Участник Акции теряет приобретенное им право на получение соответствующего Приза без какой-либо компенсации, в том числе денежной, в следующих случаях, вне зависимости от того, в какое время стали известными указанные обстоятельства:  

  • Участник Акции признан нарушителем Правил до момента вручения ему соответствующего Приза;
  • Участник Акции устно или письменно с помощью средств электронной связи заявит о своем отказе от получения соответствующего Приза;
  • в случае невозможности идентифицировать Участника Акции;
  • если у Организатора возникает подозрение о наличии в действиях Участника признаков мошенничества;
  • Участник осуществляет любые виды действий, которые запрещены Правилами или законодательством РК;
  • в иных случаях, предусмотренных Правилами и законодательством РК. 

Акция ұтыс ойындарының Жеңімпаздарын анықтау:  

6. Жүлделердің ұтыс ойынын өткізу кезеңінде Акцияның барлық 72 (жетпіс екі) Жүлдесінің жеңімпаздары анықталады. Ұтыс ойынын Акция Ұйымдастырушысы Акцияның шарттарын орындаған Қатысушылар арасында жүктелген өнімдерді сатып алу чектері фотосуреттерінің санын есептеу арқылы ұтқан Қатысушыны айқындайтын арнайы компьютерлік бағдарлама – рандомайзерді пайдалану арқылы өткізеді.
   1. Жүлделердің ұтыс ойыны кезінде Акция Ұйымдастырушысы үміткерлер осы Ережелердің талаптарына сәйкес келмеген жағдайда және/немесе Акция Ұйымдастырушысы ұтыс ойынының Жеңімпазымен хабарласа алмаған жағдайда, Жеңімпазды ауыстыру мүмкіндігі болуы үшін Жүлделердің Ұтыс ойынының 72 (жетпіс екі) қосалқы Жеңімпазын анықтау құқығын өзіне қалдырады. Алайда Акция Ұйымдастырушысы осындай қосалқы (баламалы) Жеңімпаздар тізіміне енген Қатысушылардың аты-жөндерін ашуға міндетті болмайды.
   2. Жүлделер санын және қосалқы Жеңімпаздарды бөлу: Акция Қатысушысы бүкіл Акция кезеңінде көп дегенде 1 (бір) рет Акция Жүлделерінің ұтыс ойынында Жеңімпаз болып жариялана алады.
   3. Барлық талаптарды орындамаған және/немесе Ережелердің шарттарын дұрыс орындамаған Акция Қатысушылары Акцияның Жүлделерін алуға жіберілмейді.
   4. Акция Ұйымдастырушыларының Акция Жүлделерін алу құқығына қатысты шешімдері түпкілікті болып табылады және төмендегі жағдайларды қоспағанда, қайта қаралмайды:

• Ұйымдастырушының осындай нәтижелер жарияланғаннан кейін Жеңімпаздар деп жарияланған тұлғалардың Акция барысында тәртіп пен Ережелерді бұзуға жол бергендігін анықтауы.  

6.2. Ұйымдастырушы Жеңімпаздардың тәртіп пен Ережелерді бұзуға жол бергендігін анықтаған жағдайда; 

• Жеңімпаздың Жүлдені алудан ерікті түрде бас тартуы.
• 6.3. Акция Қатысушысы келесі жағдайларда, көрсетілген жағдайлардың қай уақытта белгілі болғанына қарамастан, қандай да бір өтемақысыз, оның ішінде ақшалай өтемақысыз тиісті Жүлдені алу құқығынан айырылады:  

Акция Қатысушысы оған тиісті Жүлде табысталмай тұрып Ережелерді бұзушы деп танылды; 

• Акцияға қатысушы электрондық байланыс құралдарының көмегімен ауызша немесе жазбаша түрде тиісті Жүлдені алудан бас тартқаны туралы мәлімдейді;
• Акция Қатысушысын анықтау мүмкін болмаған жағдайда;
• егер Ұйымдастырушыда Қатысушының іс әрекетінде алаяқтық белгілер бар деген күдік туындаса;
• Қатысушы Ережелермен немесе ҚР заңнамасымен тыйым салынған кез келген іс-әрекет түрлерін жасаса;
• Ережелер мен ҚР заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда. 

. После определения Победителей осуществляется оповещение выигравшего Участника Акции путем телефонного звонка по указанному номеру Участника. В случае, если Победитель не отвечает на звонок в течение 3 (трех) рабочих дней, или по иным любым причинам технического характера, не зависящим от Организатора Акции, то Победитель теряет свое право на получение Приза. По истечении 3 (трех) рабочих дней аналогичным способом производится информирование следующего Победителя Розыгрыша из числа запасных – до тех пор, пока не будет определен победитель. 

7.1. Публикация информации о Победителях будет осуществляться в официальном Instagram-аккаунте @kinder_kz_official в формате сторис, а также в Telegram-боте https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot. 
При этом, в соответствии с пунктом 5.6.2 настоящих Правил, в публикациях используются исключительно неполные персональные данные, а именно: 

• имя участника;
• первая буква фамилии;
• неполный номер телефона с частичной маскировкой.

7. Публикация аккаунтов участников, их полной фамилии или полного номера телефона не производится. Участники, принимая участие в Акции, тем самым дают свое согласие на распространение своих персональных данных в соответствии с Правилами Акции и законодательством Республики Казахстан о персональных данных.  

Информация о результатах розыгрышей Призов Акции публикуется в течение 24 (двадцати четырех) часов после проведения розыгрышей. Победитель может получить Приз в соответствии с условиями, в сроки, определенные в разделе 8 Правил. 

2. В случае если аккаунт Участника Акции опубликован в Сторис Instagram-аккаунта @kinder_kz_official и в Телеграм-боте https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot, но Организатор не связался с Победителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента определения Победителей Розыгрыша, Победитель может связаться с Организатором через сообщение в директ в Instagram-аккаунт @kinder_kz_official 

В случае признания Участника Акции Победителем, необходимо в течение не более чем 3 (трех) рабочих дней с момента совершения Организатором телефонного звонка Участнику на указанный номер телефона, предоставить Организатору посредством телефонного разговора данные своей электронной почты для предоставления дополнительной информации для получения Приза.. 

1. Организатор Акции посредством телефонного звонка или электронного сообщения связывается с Победителем для уточнения следующих данных для вручения Приза, а именно: ФИО, адрес доставки. 
   1. В случае выигрыша главного приза Организатор Акции дополнительно уточняет следующие данные у Победителя: документ, удостоверяющий личность (вид, серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа), ИИН.
   2. Организатор Акции в период, указанный в п. 1.2.3 Правил, отправляет Приз Победителю посредством курьерской службы или службы доставки по выбору Организатора. 
   3. Срок и время получения Победителем Приза зависит от сроков, установленных курьерской службой или службой доставки, которой воспользовался Организатор для доставки Приза, и адреса Победителя.
   4. Список городов для осуществления доставки: Алматы, Астана, Караганда, Шымкент, Тараз, Актобе, Атырау, Актау, Семей, Павлодар, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Петропавловск, Талдыкорган, Уральск, Усть-Каменогорск, Жезказган. 
   5. Для вручения Приза Победителю, указывающему адрес доставки, который не входит в список городов согласно п.п. 8.5. Правил, доставка осуществляется до почтового отделения в ближайшем населенном пункте, приближенном к адресу доставки, указанному Победителем, о чем Организатор Акции информирует Победителя дополнительно посредством телефонной связи и/или электронной почты. В этом случае Победитель обязуется самостоятельно осуществить все необходимые действия по получению Приза в почтовом отделении в ближайшем населенном пункте. В этом случае Организатор Акции ответственность за своевременное получение Победителем Приза не несут.
   6. В случае, если Победитель указал неверный адрес физической доставки либо отсутствовал по указанному адресу, Организатор за доставку Приза Победителю ответственности не несет.
   7. При получении Приза Победитель обязуются предоставить копию удостоверения личности и подписать Акт приёма-передачи Приза.  

В случае нарушений Участником Акции обязанностей, указанных в Правилах, повлекших возникновение у Организатора и/или Заказчика убытков, Участник Акции обязан возместить такие убытки в полном объеме.  

9. Заказчик, Организатор, а также лица, уполномоченные Заказчиком Акции на организацию и проведение Акции, не несут ответственность за технические сбои сети Организатора связи или интернет-провайдера, к которой подключен компьютер\мобильный телефон Участника или приложения Телеграм; за действия/бездействия Организатора связи, к которой подключен компьютер\мобильный телефон Участника.
   1. Организатор не отвечает за какие-либо последствия действий/бездействия Участника Акции, признанных ошибочными, включая (кроме всего прочего) понесенные последним затраты.
   2. Организатор имеет право использовать невостребованные Призы по своему усмотрению.
   3. Организатор и Заказчик не несут ответственность:
   4. за невыполнение/несвоевременное выполнение Участниками обязанностей, связанных с участием в Акции;
      1. за неполучение от Участников писем, звонков и/или электронных сообщений, в том числе по вине почтовой службы, организаций связи, в результате технических проблем и/или мошенничества в сети Интернет и/или каналов связи, используемых при проведении Акции;
      2. за неполучение/несвоевременное получение от Участников документов и/или сведений, необходимых для получения Призов;
      3. за получение от Участников неполных и/или некорректных контактных и/или иных сведений, персональных данных, необходимых для проведения Акции и передачи Призов Акции;
      4. за любые расходы и/или убытки, понесенные Участником в связи с участием в Акции и/или получением Приза Акции;
      5. в случае наступления форс-мажора, в том числе введения режима чрезвычайного положения, карантина и/или любых иных ограничительных мер, в том числе связанных с эпидемией/пандемией;
      6. за не ознакомление Участников с Правилами, а также не ознакомление с результатами проведения Акции;
      7. Все Участники Акции самостоятельно оплачивают любые расходы, понесенные ими в связи с участием в Акции (включая, но не ограничиваясь, расходы, связанные с пользованием сети Интернет, получения любой информации об Акции и т.д.).
      8. Организатор и Заказчик не несут ответственность в отношении любых споров о праве на Призы Акции. В любом случае окончательное решение относительно выдачи Призов принимает Организатор и такое решение обжалованию не подлежит. 

Организатор и Заказчик не вступают в споры, в случае возникновения конфликтов о принадлежности номеров сотовых телефонов, электронных адресов тому или иному лицу. Все такие споры разрешаются между Участниками Акции и их оппонентами самостоятельно и за свой счет. 

Согласно налоговому законодательству Республики Казахстан, облагаемым у источника выплаты, относятся Призы. Исчисление и удержание ИПН (индивидуальный подоходный налог) по данному виду дохода (выигрыш) производится налоговым агентом – Организатором Акции, обеспечивающим непосредственную выдачу Призов Акции Участнику – Победителям розыгрыша. 

10. Участники получают доход в виде Приза Акции, налоговый агент уплачивает за них соответствующий налог (индивидуальный подоходный налог) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11. Участники Акции информируются об условиях и сроках ее проведения посредством размещения полных условий проведения Акции в общем доступе в Телеграм боте Акции. 
12. Полный текст Правил размещен по ссылке в Телегарам-боте https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot, а также в Instagram-аккаунте @kinder_kz_official 
13. В случае изменений Правил Акции, а также ее приостановления или отмены, Организатор информирует об этом Участников путем размещения соответствующего объявления в Телеграм-боте https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot, а также в Instagram-аккаунте @kinder_kz_official 
14. При приостановке проведения Акции, досрочном прекращении проведения Акции Организатор Акции обязан опубликовать соответствующее сообщение в Телеграм-боте https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot, а также в Instagram-аккаунте @kinder_kz_official или посредством иного средства массовой информации либо иным способом публично уведомить о такой/таком приостановке/прекращении.
15. Организатор Акции обязан завершить проведение Акции, в том числе осуществить вручение/предоставление Призов Акции, и совершить иные необходимые действия в отношении тех Участников, которые подали заявку на участие в Акции до приостановки или досрочного прекращения проведения Акции.
16. Приостановка или досрочное прекращение проведения Акции не освобождает Организатора Акции от необходимости вручения Призов Акции Победителям, подавшим заявки на участие в Акции до приостановки или досрочного прекращения проведения Акции.
17. После публикации результатов розыгрыша Призов, в результате которых Участник был признан Победителем, Участник может связаться с Организатором Акции посредством instagram-аккаунта @kinder_kz_official и Телеграм-бота https://t.me/Kinder_NewYear_KZ_bot