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FAQ 3° ANNO Kinder SORPRESA NOVEMBRE-DICEMBRE 2021

PARTECIPAZIONE

Per partecipare devi:

  • Esercitare la responsabilità genitoriale di un bambino/a nato/a nel 2018 

  • Collegarti dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal'11 Novembre 2021 al 7 Dicembre 2021 sul sito www.terzoannokindersorpresa.it

  • registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form oppure, in caso di utenza già esistente, loggarti accettando il regolamento. In caso di nuova registrazione dovrai seguire le indicazioni contenute nella e-mail di conferma per poter attivare la tua utenza e procedere alla verifica della disponibilità dei premi. 

  • inserire il codice fiscale del minore su cui hai la responsabilità genitoriale, che deve essere nato nel 2018 ed accettare la liberatoria;

  • i primi 700 (settecento) partecipanti al concorso, in ogni giorno di durata del concorso (dalle 9:00 alle 23:00), vinceranno 1 (uno) dei 700 (settecento) “regali personalizzati”* messi in palio ogni giorno dalle ore 9:00 alle ore 23:00.  

  • Nel caso di vincita, avrai diritto ad accedere all’area di personalizzazione e seguendo le istruzioni inserire le foto e i testi ove indicato. 

Tutti coloro che esercitano la responsabilità genitoriale su un bambino/a nato/a nel 2018 collegandosi dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 11 Novembre 2021 al 7 Dicembre 2021 al sito www.terzoannokindersorpresa.it 

 

La durata per la partecipazione è dalle ore 9:00 alle ore 23:00 dall’ 11 Novembre 2021 al 7 Dicembre 2021. 

Entro 15 (quindici) dalla vincita, il vincitore, per ricevere il premio, dovrà accedere all’area personale e completare la personalizzazione con foto e parole secondo istruzioni ed inserire l’indirizzo.

Dalla conclusione della personalizzazione e dall’inserimento dell’indirizzo, i contenuti caricati saranno soggetti a moderazione per un massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi.

Nel caso in cui l’esito fosse negativo, l’utente riceverà un email con l’evidenza della foto/contenuto che dovrà essere sostituito entro 15 (quindici) giorni e non oltre il 14 Gennaio 2022, pena la perdita del diritto a premio.

In caso di vincita e di esito positivo alla moderazione dei contenuti riceverai entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di invio della personalizzazione una mail con la conferma della personalizzazione e le informazioni in merito al successivo invio del premio.
Si potrà partecipare una sola volta per ogni codice fiscale di bambino/a nato/a nel 2018.
Si, ogni giorno saranno disponibili 700 regali per i bambini nati dal 1° Gennaio 2018 al 31 Dicembre 2018. Non è necessario che il bambino sia nato nel periodo tra l’11 Novembre e il 7 Dicembre. È unicamente necessario che il bambino sia nato nel 2018 e che il richiedente eserciti la responsabilità genitoriale sul bambino.
No, la partecipazione al concorso sarà possibile unicamente nel periodo tra l’11 Novembre e il 7 Dicembre e avrà valore retroattivo per tutti i bambini nati nel 2018. Nel caso di vincita, sarà possibile ricevere il proprio regalo solo al termine delle procedura di personalizzazione, moderazione, assemblaggio e spedizione del premio.

Per tutti i bambini nati dopo il 11/11/2018 il premio verrà consegnato a partire da Gennaio 2022.
 

CODICE FISCALE

Il codice fiscale serve per preservare e garantire che i regali siano correttamente erogati a bambini nati nel 2018. I dati legati al codice fiscale non verranno salvati in alcun sistema Ferrero o di partner esterni.
Il codice fiscale è un requisito essenziale per la partecipazione alla promozione. Non ti preoccupare, una volta conclusa la promozione il dato non verrà salvato dai nostri sistemi.
Non ti preoccupare, una volta conclusa la promozione il dato non verrà salvato dai nostri sistemi.
 

IL PREMIO

Il premio consiste in un ovetto Kinder Sorpresa ed un biglietto speciale personalizzato.
Ogni genitore / individuo che esercita la responsabilità genitoriale su uno o più minori nati nel 2018 può vincere una sola volta per bambino/a.
I premi non sono sostituibili, né convertibili in denaro, né è data la possibilità ai vincitori di richiedere, con o senza l’aggiunta di somme in denaro, un premio diverso.
Il premio verrà consegnato all’indirizzo di spedizione indicato nella compilazione dei dati della personalizzazione del premio.
Tieni accesa la speranza! Nel caso in cui i regali giornalieri fossero esauriti, tutti coloro che esercitano la responsabilità genitoriale su minori nati nel 2018 potranno partecipare all’estrazione finale dei premi non assegnati o non convalidati che si terrà entro il entro il 31 marzo 2022.
 

AREA PERSONALIZZAZIONE PREMIO

Per completare la personalizzazione sarà necessario caricare n. 5 (cinque) foto originali e contenenti immagini di un minore su cui si esercita la responsabilità genitoriale e compilare alcune parti testuali entro il limite dei caratteri indicato.
Clicca il bottone modifica e carica una nuova foto, nel caso in cui la posizione all’interno dell’area di caricamento non fosse corretta, cliccare con il mouse sulla foto in anteprima e spostarla come si preferisce.
 

SPEDIZIONE

Una volta ricevuta l’email di conferma del completamento della personalizzazione e la validazione della moderazione, il premio verrà spedito attraverso corriere.
Per tutti i bambini che hanno compiuto 3 anni prima del 11 Novembre, i premi verranno spediti al termine del processo di personalizzazione, moderazione dei contenuti ed assemblaggio del tuo biglietto speciale personalizzato.

Nel caso in cui il bambino/a compisse 3 anni nel periodo compreso tra il 11 Novembre e il 31 Dicembre 2021, premio verrà spedito all’indirizzo indicato dall’utente a partire da Gennaio 2022.
 

ACCESSO e REGISTRAZIONE

Se hai dimenticato l’username ricordati che è l’e-mail con cui ti sei registrato.
Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”
Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.
Se compare il messaggio che l’e-mail inserita è già esistente vuol dire che ti sei già registrato alle iniziative del mondo Ferrero. In questo caso puoi accedere con l’e-mail e la password con cui ti eri già registrato.
Se non ricordi la password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”, ti verrà inviata una e-mail con le istruzioni per impostare nuovamente la password.
Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare al concorso, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.
In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione al concorso.
Controlla nella cartella di posta indesiderata. Assicurati che la mailbox non risulti piena, l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto, la mailbox non risulti disabilitata.
Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.
I dati personali che hai inserito al momento della registrazione puoi modificarli accedendo alla sezione “Il mio profilo” e aggiornando le informazioni precedentemente inserite.
Invece i dati personali che hai inserito al momento della vincita per ricevere il premio dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono immodificabili da parte tua e devi comunicare le modifiche contattando il call center.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento in merito all’attività, il consumatore potrà contattare il call center dedicato attraverso il numero 800.90.96.90 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 oppure attraverso il sito www.ferreropromo.it.

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