Informativa sulla Privacy - App Pasqua

Ultimo aggiornamento: marzo 2020

Ferrero International S.A, ("Ferrero"), ha progettato l'applicazione software Pasqua Kinder ("App") per offrire un'esperienza di gioco significativa ai bambini. Utilizzando il nostro servizio, l'utente accetta di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy, che descrive le nostre pratiche relative all'utilizzo, alla conservazione e alla divulgazione delle informazioni che raccogliamo da o sull'utente o sui suoi bambini tramite l'app Pasqua Kinder. La fiducia e la privacy dell'utente sono una priorità per noi; pertanto, intendiamo trattare esclusivamente i dati dell'utente strettamente indispensabili e ci impegniamo a farlo in modo corretto e legittimo. Per "trattamento" si intende l'utilizzo o la gestione delle informazioni in qualsiasi forma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la raccolta, la conservazione, l'eliminazione, l'utilizzo, la combinazione e la divulgazione di tali informazioni. Ferrero si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate su www.kinder.com e la data sopra indicata verrà aggiornata di conseguenza; pertanto, l'utente è invitato a verificare regolarmente la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy. Il link all'Informativa sulla privacy all'interno dell'App indirizzerà il dispositivo dell'utente all'ultima versione della nostra Informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente in modo più visibile e cercare di ottenere il suo consenso, oppure il consenso di un genitore o di un tutore legale. La presente Informativa sulla privacy non rappresenta un contratto e implica alcun diritto od obbligo legale.

Finalità

L'App tratta i dati allo scopo di (i) gestire il servizio, (iii) migliorare il servizio e (iv) dare seguito alle segnalazioni di abuso e collaborare con le forze dell'ordine. Non vendiamo né distribuiamo in altro modo i dati personali dell'utente a terzi e non invieremo all'utente alcuna proposta commerciale. Per la valutazione dell'utilizzo del nostro servizio e per finalità statistiche, verranno utilizzati soltanto dati in forma anonima.

Ulteriori informazioni:

  1. Per il trattamento dei dati ai fini della gestione del servizio, facciamo riferimento all'Art. 6(1)(b) GDPR per la necessità di trattamento dei dati personali dell'utente al fine di erogare un servizio richiesto dall'utente.
  2. Per il trattamento dei dati al fine di migliorare il servizio, facciamo riferimento all'Art. 6(1)(f) GDPR, per i nostri legittimi interessi a sviluppare ulteriormente il servizio.
  3. Per il trattamento dei dati al fine di dare seguito alle segnalazioni di abuso e collaborare con le forze dell'ordine, facciamo riferimento all'Art. 6(1)(c) GDPR, per cui siamo legalmente tenuti a eseguire il trattamento di alcune tipologie di dati, o all'Art. 6(1)(f) GDPR, per soddisfare i nostri legittimi interessi a garanzia della corretta gestione delle segnalazioni di abuso.

Per maggiori informazioni circa le nostre valutazioni relative ai nostri interessi legittimi, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@ferrero.com.

Quali informazioni ottiene l'App e come vengono utilizzate?

Informazioni fornite dall'utente

L'App ottiene le informazioni fornite dall'utente al momento del download dell'App.

Si prega di notare che determinate sezioni dell'App richiedono l'accesso ad alcune funzionalità del dispositivo, in particolare la fotocamera e la memoria. Quando l'utente accede a queste sezioni, un messaggio pop-up chiederà all'utente di consentire all'App di accedere alle relative funzionalità del proprio dispositivo. È possibile gestire le autorizzazioni fornite dalle impostazioni del dispositivo stesso; per ulteriori informazioni, fare clic qui per iOS e qui per Android. Qualora l'utente rifiutasse o rimuovesse tale accesso, le suddette sezioni dell'App potrebbero non funzionare correttamente.

Alcune sezioni dell'App consentono inoltre di scattare fotografie, che potrebbero contenere dati personali correlati all'utente del dispositivo o a terzi.

Informazioni raccolte automaticamente

L'App può raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo del dispositivo mobile, il tipo di browser Internet utilizzato dal dispositivo mobile e informazioni sulle modalità di utilizzo dell'App. L'App può accedere automaticamente ad alcune informazioni e/o componenti del dispositivo. La raccolta di tali informazioni ha il solo scopo di fornire i servizi all'interno dell'App che l'utente sceglie di utilizzare. Queste informazioni non sono legate ai dati personali dell'utente.

L'App raccoglie informazioni precise in tempo reale sulla posizione del dispositivo?

L'App non raccoglie informazioni precise sulla posizione del dispositivo mobile dell'utente.

Le informazioni ottenute dall'App sono visibili o accessibili a terzi?

In genere, vengono periodicamente trasmessi a servizi esterni (ad esempio, servizi di manutenzione e di hosting) solo dati aggregati e anonimi per aiutarci a migliorare il sito Web e il nostro servizio. Condivideremo le informazioni dell'utente con terzi unicamente nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni fornite dall'utente e/o le informazioni raccolte automaticamente sull'utente:

  • come previsto a norma di legge, ad esempio per ottemperare a un mandato di comparizione o a un procedimento giudiziario simile;
  • nel caso in cui riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, tutelare la sicurezza dell'utente o di altri, indagare sulle frodi o rispondere a una richiesta da parte delle autorità;
  • ai nostri fornitori di servizi fidati, che operano per nostro conto, non hanno diritto a un utilizzo indipendente delle informazioni che divulghiamo loro e hanno accettato di rispettare le regole stabilite nella presente informativa sulla privacy.

Qualora Ferrero fosse coinvolta in una fusione, un'acquisizione o una vendita di tutte o di una parte delle proprie risorse, l'utente verrà informato tramite un avviso in evidenza sul nostro sito Web di qualsiasi variazione di proprietà o di utilizzo delle presenti informazioni, nonché di qualsiasi scelta che l'utente potrebbe effettuare in relazione alle presenti informazioni.

Oltre a quanto specificato in precedenza, un numero limitato di dipendenti interni Ferrero potrebbe avere accesso ai dati personali raccolti tramite l'App, in quanto necessari per lo svolgimento dei propri compiti relativi al funzionamento dell'App. L'accesso a tali dati sarà effettuato solo in caso di necessità e tutti i membri del personale che hanno accesso ai dati sono vincolati alla riservatezza.

Pubblicità

La nostra App non include contenuti pubblicitari. Talvolta, ci riserviamo il diritto promuovere l'App tramite annunci pubblicitari su Internet. Se l'utente fa clic su tale annuncio pubblicitario su un sito Web esterno e viene indirizzato direttamente all'App Store di iTunes o su un'altra piattaforma, alcune informazioni non identificative come l'ID dispositivo del telefono dell'utente potrebbero essere inviate alla rete pubblicitaria, in modo da consentire il monitoraggio dell'efficacia (ad es. le conversioni) dei nostri contenuti pubblicitari. In aggiunta al monitoraggio delle conversioni, tali informazioni potrebbero essere utilizzate anche per attività di frequency cap, stima del numero di singoli utenti, debug o rilevamento di frodi e violazioni alla sicurezza. Quando l'utente utilizza Pasqua Kinder, un ID univoco (che varia a seconda del produttore del dispositivo e del sistema operativo in uso) viene rilevato dal o associato al dispositivo per essere utilizzato come identificatore anonimo a fini di analisi e miglioramento delle prestazioni. Non memorizziamo l'ID, né condividiamo l'ID o altre informazioni univoche raccolte o utilizzate dall'app con terzi, ad eccezione dei fornitori di servizi la cui analisi genera tale ID per monitorare e analizzare le prestazioni della nostra App. Non utilizziamo le informazioni raccolte all'interno dell'App per inviare all'utente pubblicità mirate.

Diritti dell'utente

L'utente può interrompere facilmente la raccolta di informazioni tramite l'App disinstallando l'App. L'utente può utilizzare le procedure di disinstallazione standard disponibili sul proprio dispositivo mobile o attraverso la rete o il marketplace delle applicazioni per dispositivi mobili. Ricordiamo che, in qualsiasi momento, l'utente può esercitare i propri diritti relativi ad accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e della portabilità dei dati personali scrivendo al nostro indirizzo e-mail privacy@ferrero.com. Di seguito sono riportati maggiori dettagli in merito ai dati personali dei minori e ai diritti dei genitori.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel caso in cui ritenga che un qualsiasi aspetto del nostro trattamento dei dati personali sia illecito. A tale scopo, l'utente può contattare:

 

Responsabile del trattamento dei dati

Ferrero ha scelto Amazon Web Services, Inc. (AWS) come fornitore di servizi cloud per l'archiviazione dei dati dell'utente. Il gruppo di lavoro "Articolo 29" (il comitato consultivo indipendente composto da rappresentanti delle autorità di protezione dei dati di tutti gli Stati membri dell'UE e dalla Commissione europea) ha approvato l'Accordo sul trattamento dei dati di AWS, che comprende le Clausole di modello. Il gruppo di lavoro "Articolo 29" ha constatato che l'Accordo sul trattamento dei dati di AWS soddisfa i requisiti della Direttiva in merito alle Clausole di modello. Per maggiori dettagli sull'approvazione dell'Accordo sul trattamento dei dati di AWS da parte del gruppo di lavoro "Articolo 29", visitare il sito: https://www.cnpd.public.lu/en/actualites/international/2015/03/AWS.html

Politica di conservazione dei dati e gestione delle informazioni sull'utente

Le fotografie scattate tramite l'App vengono memorizzate localmente, nella memoria dell'App sul dispositivo dell'utente, e saranno conservate fino a quando l'App non verrà disinstallata.

Altre immagini che possono essere generate utilizzando l'App (come le immagini dei codici QR) possono essere memorizzate nella memoria dell'App (nel qual caso, si applica quanto sopra indicato) o nella memoria della fotocamera sul dispositivo; in questo caso, è possibile eliminare tali immagini in qualsiasi momento tramite il dispositivo.

Conserveremo le informazioni raccolte automaticamente per un massimo di 12 mesi e, successivamente, ci riserviamo il diritto di conservarle in forma aggregata. Qualora l'utente desideri eliminare i dati forniti dall'utente tramite l'App, può contattarci all'indirizzo privacy@ferrero.com

Bambini

Non utilizziamo l'App per richiedere intenzionalmente dati o vendere prodotti a persone di età inferiore ai 16 anni. Se un genitore o un tutore viene a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito informazioni senza il suo consenso, deve contattarci all'indirizzo privacy@ferrero.com. Elimineremo tali informazioni dai nostri archivi entro tempi ragionevoli. Qualora dovessimo raccogliere e memorizzare informazioni personali di bambini di età inferiore ai 16 anni in relazione a una funzione all'interno dell'App, provvederemo innanzitutto a informare e ottenere il consenso preventivo di un genitore o di un tutore legale in conformità alle leggi applicabili, ad es. il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) degli Stati Uniti, salvo eccezioni applicabili a tali leggi. Inoltre, offriremo ai genitori la possibilità di rivedere le informazioni personali dei propri figli, di interrompere l'ulteriore raccolta o utilizzo di tali informazioni, oppure di richiederne l'eliminazione. Per ulteriori informazioni sul COPPA, è possibile consultare questa semplice guida informativa riepilogativa del kidSAFE Seal Program: https://www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html

Sicurezza

La sicurezza delle informazioni è importante per Ferrero e ci preoccupiamo di tutelare la riservatezza delle informazioni dell'utente. Abbiamo stabilito misure di sicurezza fisiche, elettroniche, gestionali e procedurali per proteggere le informazioni che raccogliamo, trattiamo e conserviamo. Tali misure di sicurezza vengono riesaminate periodicamente per proteggere da accessi non autorizzati, dalla divulgazione e dal trattamento improprio delle informazioni dell'utente, nonché per garantire l'accuratezza e l'integrità di tali dati. Ad esempio, limitiamo l'accesso a tali informazioni esclusivamente ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per poter gestire, sviluppare o migliorare la nostra App. Ricordiamo all'utente che, sebbene ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire una ragionevole protezione delle informazioni che trattiamo e conserviamo, nessun sistema di sicurezza è in grado di impedire tutte le potenziali violazioni della sicurezza. Per motivi tecnici e operativi, i dati personali possono essere trasferiti attraverso server che si trovano al di fuori dell'Unione europea, dove non sono applicabili le norme europee sulla protezione dei dati. Le normative sulla privacy al di fuori dell'UE potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione elevato.

Modifiche

La presente Informativa sulla privacy può essere periodicamente aggiornata per qualsiasi motivo. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy anche sul nostro sito Web www.kinder.com e provvederemo ad aggiornare la data sopra indicata.

Contatti

Per domande relative alla privacy

E-mail:

privacy@ferrero.com

Telefono:

(Solo per gli Stati Uniti) (800) 688-3552 GRATUITO o (732) 764-9300

Posta:

Ferrero International S.A.

Attn. Group Privacy Officer

16, Route de Trèves

L-2633 Senningerberg

Lussemburgo