Fragen & Antworten
Die Aktion
Worum geht es bei der aktuellen Aktion von kinder Pinguí?
Im Rahmen unserer Aktion kann eine 8er Aktionspackung kinder Pinguí gratis getestet werden, indem der gezahlte Kaufpreis erstattet wird. Die Aktion ist auf 100.000 Teilnahmen limitiert.
Wie funktioniert die aktuelle Aktion?
Eine Aktionspackung kinder Pinguí kaufen.
Auf der Aktionsseite www.kinderpingui-gratistesten.de den Aktionscode eingeben und das Kontaktformular ausfüllen.
Die Dateneingabe abschließen, worauf nach Prüfung der Daten die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung per Banküberweisung erfolgt.
Sollten aktuell keine weiteren Einlösungen mehr möglich sein, werden in der kommenden Woche wieder Einlösungen zur Verfügung stehen. Insgesamt sind 100.000 Einlösungen während des Aktionszeitraums möglich.
Welche Packungen nehmen an der Gratis-Testen Aktion teil?
Es nimmt ausschließlich die 8er Packung kinder Pinguí „Jetzt eine Packung Gratis!“ teil. Die Aktionspackung ist an der besonderen Kennzeichnung auf der Vorderseite sowie auf der Rückseite der Packung erkennbar.
Wo genau befindet sich der Code auf der Aktionspackung?
Der Code befindet sich auf der Innenseite der Aktionspackung.
Die Rückerstattung des Kaufpreises
In welchem Zeitraum kann an der Aktion teilgenommen werden?
Vom 01.09.2025 bis zum 18.01.2026 (23:59 Uhr deutscher Zeit) kann an der Aktion teilgenommen werden.
Kann der Aktionscode nur online eingelöst werden?
Ja, der Aktionscode kann nur online auf www.kinderpingui-gratistesten.de eingelöst werden. Es ist nicht möglich, die Rückerstattung im Handel zu erhalten.
Was kann getan werden, wenn der Code fehlt oder nicht lesbar ist?
Wenn der Code in der Aktionspackung fehlt oder nicht lesbar ist, kann sich mit einem Foto der Aktionspackung und der Packungsinnenseite per E-Mail an service@kinderpingui-gratistesten.de gewandt werden. Das Serviceteam hilft an dieser Stelle schnellstmöglich weiter.
Was kann getan werden, wenn der Code nicht funktioniert?
Sofern sicher ist, dass der Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt wurde, und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, kann sich mit einem Foto des Codes zur weiteren Prüfung an service@kinderpingui-gratistesten.de gewandt werden. Das Serviceteam hilft an dieser Stelle schnellstmöglich weiter.
Sind mehrere Codes einlösbar?
Bei der Rückerstattung des Kaufpreises ist pro Person und Bankverbindung nur eine Teilnahme möglich.
Nach der Teilnahme
Wie kann man sicher sein, dass die Teilnahme erfolgreich war und der Kaufpreis
erstattet wird?
Innerhalb von 30 Minuten nach der Teilnahme erhält man eine Eingangsbestätigung an die vorher angegebene E-Mail-Adresse. Sobald der Kaufpreis der Aktionspackung überwiesen wurde, wird man per E-Mail benachrichtigt.
Wie lange dauert es, bis man die Rückerstattung des Kaufpreises erhält?
Man erhält die Rückerstattung des Kaufpreises der Aktionspackung innerhalb von maximal 3 Wochen per Banküberweisung auf das vorher angegebene Konto.
Ist der Status der Rückerstattung einsehbar?
Leider ist der Status der Rückerstattung nicht selbst online abrufbar. Man kann sich aber gerne unter Angabe seines Namens, seiner E-Mail-Adresse und seiner Referenznummer an unser Serviceteam (E-Mail: service@kinderpingui-gratistesten.de) wenden, das Auskunft über den Status der Rückerstattung geben kann.
Allgemein
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sogenannter Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt. Des Weiteren muss die anzugebende Bankverbindung der Europäischen Union zugehören und im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar sein.
Kann man teilnehmen, wenn man nicht in Deutschland wohnt?
Die Teilnahme an der Aktion ist nur mit einem Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Angaben sind in den Teilnahmebedingungen zu finden.
In welcher Währung wird die Rückerstattung vorgenommen?
Die Auszahlung der Rückerstattung erfolgt ausschließlich in EUR.
Wie wird mit den personenbezogenen Daten der Teilnehmer umgegangen?
Datenumgang bei Teilnehmern, die keine weiteren Informationen über Ferrero wünschen:
a) Die Erfassung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer dient ausschließlich der Rückerstattung des Kaufpreises. Die Daten werden zum Zwecke der Aktionsabwicklung an einen von Ferrero beauftragten Dienstleister übermittelt. Im Übrigen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern personenbezogene Daten der Teilnehmer an der Kaufpreis-Rückerstattungsaktion aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für die Dauer von 10 Jahren nach dem Ende der Aktion. Hat der Teilnehmer eine Einwilligung in eine weitere Verarbeitung seiner Daten erteilt (z.B. bei Anmeldung zum Newsletter oder Registrierung eines Nutzer-Accounts), speichern wir seine Daten zu den in der Einwilligung genannten Zwecken, bis die Einwilligung widerrufen wird. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Welche persönlichen Daten müssen angegeben werden?
Zur Rückerstattung des Kaufpreises benötigen wir den vollständigen Namen, eine E-Mail-Adresse und die IBAN für die Banküberweisung.
Wie lauten die Teilnahmebedingungen?
Die Teilnahmebedingungen sind hier nachlesbar.